股民在华泰证券转户遇难题:销户需先买基金

作者:季稂

  中国证监会日前专门发通知,督促证券经营单位规范转户、销户行为,增强客户服务质量。可,前不久,出读者为《万众证券报》寻求帮助,外到营业部销户销了一个多月,至如今竣工,照例没销成。

  泰州市民张先生说好由工作调到南京,用想将好在泰州的股票账户销掉。上个月下旬,外特意回泰州,至华泰证券泰州青年路营业部进行销户。客户经理知晓其作用之后,告诉他客户销户必须由她们老总签字,如果老总刚好出差不当,呼吁张先生过几时日更来。张先生向客户经理说明了自己之孤苦,若果拖到下次外还得特别再跑回泰州一样水,并且销户是协调之权利,啊还得老总批准?客户经理称这是企业合并规定,外为从来不艺术。当张先生问起具体时间时,该客户经理说不清楚老总出差多久,相当老总回来就打电话通知。张先生无奈回家,临走时留下了和睦之身份证与账户资料复印件。

  中,张先生并不曾接受所谓的电话机通知,还前后三次回泰州及门要求做销户手续,营业部客户经理均为各种理由拖延不办。张先生按捺不住,以营业厅发起火来,干活人员只好对张先生提出这样的极:只要销户可以,而是前提要张先生买他们的资本或者为张先生推荐几只人来开户。张先生哭笑不得,问那故,该人员说由于自己出工作职责,张先生销户会影响好之功绩,用只有经过这些渠道作为补偿。张先生不想买基金为不想在南京泰州来回白跑,用动员朋友和亲属开户,可是收效甚微。外又打电话到营业部去说明情况,而是销户依然困难重重。

  张先生一怒之下打电话到泰州的12315,而是泰州市消费者协会之劳作人员回复说,华泰证券营业部属证明监局管,如果泰州市无这样的监管单位,用他们管不了。当诸如此类的回应,张先生很是可望而不可及。

  按照了解,收记者发稿前,张先生就销户事件再一次及营业部进行讨价还价,结果以不尽人意。

   ★链接  营业部强行留客遭监管层喝止

  中国证监会日前下发了《至于督促证券经营单位规范转户销户行吗加强客户服务质量的通报》。《通报》指出:临段时以来,至于证券营业部通过各种措施强行挽留客户,事在人为限制客户转户、销户的信访投诉明显增加。一些证券营业部以种种理由拖延、多次劝阻、故刁难,还是拒办理客户转、销户;一些证券公司片面追求市场份额,振奋机制不尽合理,致证券营业部及其营销人员也成功考核指标强行挽留客户;一些证券营业部客户服务质量及程度不胜,事情流程不明显、可操作性不大,致客户转、销户不畅,抓住投诉。中国证监会认为,证券经营单位上述人为限制客户转、销户的表现,危害了客户的官方权益,影响了常规的客户交易以及商海秩序,针对证券公司的名也造成了不良影响。之所以,《通报》渴求,针对上述强行留客的表现,各国营业部应给高度重视,这规范整改。 本报记者  夏明月

2020-02-23 03:22:01